SURVEI GUGUS MUTU 2020; MAHASISWA PUAS TERHADAP PELAYANAN FAKULTAS
Media Center - Tingkat keberhasilan suatu Perguruan Tinggi dalam mencapai visi dan misi, dapat dilihat dari seberapa besar kepuasan mahasiswa terhadap layanan yang diberikan. Dengan itu, untuk pertama kalinya Lembaga Gugus Mutu Fakultas Syariah melakukan survei untuk menjaring tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan Fakultas Syariah IAIN Jember (31/12/2020).
Kegiatan survei tersebut, telah dilaksanakan sejak awal hingga pertengahan tahun 2020. Adapun hal-hal terkait yang disurvei di antaranya, survei kepuasan terhadap proses pembelajaran di Fakultas Syariah. Berdasarkan hasil survei yang mengambil sebanyak 248 sampel dari mahasiswa Fakultas Syariah, dengan ukuran tingkat kesalahan 5% (0,05), ditemukan bahwa mahasiswa Fakultas Syariah merasa puas, ditunjukkan dengan skor angket 2,54 (puas).
Selain itu, hasil survei tentang kepuasan mahasiswa terhadap layanan sarana dan prasarana Fakultas Syariah, mendapatkan skor 2.35 (puas). Survei tersebut mengambil 200 sampel dari mahasiswa Fakultas Syariah dengan ukuran tingkat kesalahan 5% (0,05).
Survei juga dilakukan untuk mengetahui tentang tracer study alumni Fakultas Syariah. Data tersebut mengambil sampel berjumlah 69 orang alumni yang terdiri dari berbagai angkatan yang dipilih secara acak.
Dari jenis pekerjaan yang terdiri dari dosen, guru, pengacara dan semacamnya. Diketahui para alumni lebih banyak memilih jenis pekerjaan lainnya dengan persentase 43,48% yang meliputi jenis pekerjaan mulai dari karyawan (50.00 %), anggota partai politik (10.00 %), Komisi Pemilihan Umum/KPU (3.33 %), Bawaslu (3.33 %), lanjut sekolah (3.33 %), hingga belum bekerja (30.00 %).
Dari survei tersebut, juga ditemukan bahwa masa tunggu alumni Fakultas Syariah IAIN Jember dalam mendapatkan pekerjaan untuk pertama kalinya, yang kurang dari 3 bulan sebanyak 50.72 %, 3-6 bulan sebanyak 20.29 %, 6-18 bulan sebanyak 10.14 %, dan yang lebih dari 18 bulan sebanyak 18.84%. Dengan demikian, dapat diketahui bahwa masa tunggu yang memiliki persentase terbesar yaitu kurang dari tiga bulan.
Dari data yang diperoleh, didapati ada sebanyak 38 alumni sesuai dengan bidang pekerjaan dengan ilmu yang diperoleh. Sisanya sebanyak 31 alumni tidak sesuai antara bidang pekerjaan dengan ilmu yang diperoleh.
Kegiatan survei tersebut juga dilakukan untuk mengetahui kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan akademik Fakultas Syariah. Survei ini mengambil 198 sampel yang terdiri dari Prodi Hukum Keluarga (91 sampel), Prodi Hukum Ekonomi Syariah (87 sampe), Prodi Hukum Tata Negara (7 sampel), Hukum Pidana Islam (13 sampel).
Adapun hasil survei berupa angket yang disebarkan ke masing-masing sampel, Prodi Hukum Keluarga mendapat skor rata-rata 2,72. Prodi Hukum Ekonomi Syariah mendapat skor rata-rata 2,73. Prodi Hukum Tata Negara mendapat skor rata-rata 2,93. Sedangkan Prodi Hukum Pidana Islam mendapat skor rata-rata 2,62. Maka, secara rata-rata mahasiswa merasa puas dengan pelayanan yang diberikan Fakultas Syariah IAIN Jember.
Dwi Hastuti, M.P.A selaku sekretaris Gugus Mutu Fakultas Syariah IAIN Jember, dalam melakukan survei kepada para alumni terbilang cukup mudah. Hal tersebut dikarenakan adanya wadah khusus alumni Fakultas Syariah yang nantinya dapat memudahkan dalam melakukan koordinasi.
“Selain menggunakan wadah alumni, kami juga menyediakan form survei kepada para alumni yang sedang melakukan legalisir ijazah di Fakultas Syariah,” tutur Dwi kepada Media Center.
Di sisi lain, Mohammad Zaairul Haq, M.Pd.I., ketua Gugus Mutu Fakultas Syariah IAIN Jember menuturkan, kegiatan survei ini menjadi penting dan berpengaruh untuk mengetahui sejauh mana pelayanan Fakultas Syariah IAIN Jember kepada para mahasiswanya.
“Semoga di tahun selanjutnya, kegiatan semacam ini dapat terselenggara lebih baik lagi, ditambah dukungan dari semua pihak. Mengingat ini juga memberikan gambaran tentang Fakultas Syariah ke internal maupun eksternal Fakultas Syariah. Terlebih dalam mewujudkan akreditasi unggul yang menjadi harapan bersama,” tutur Zair.
Berkaitan dengan itu, Dekan Fakultas Syariah IAIN Jember Prof. Dr.Kiai M. Noor Harisudin, M. Fil.I turut menanggapi hasil survei yang dilakukan oleh Gugus Mutu Fakultas Syariah tersebut. Menurutnya, hasil survei tersebut akan terus menjadi bahan evaluasi ke depannya.
“Alhamdulillah, sekarang kita tahu indeks kepuasan civitas akademika terhadap berbagai layanan pendidikan Fakultas Syariah. Sehingga akan menjadi evaluasi terus menerus untuk perbaikan Fakultas tercinta kita. Insyaallah setiap semester akan ada survei. Saya harap, semua mendukung untuk perbaikan dan kemajuan Fakultas Syariah,” ujar Prof. Dr. Harisudin yang juga Sekretaris Forum Dekan Fakultas Syariah dan Hukum PTKIN se-Indonesia.
Reporter : Azalia Elian Faustina
Editor : M. Irwan Zamroni Ali
